Tu red te avisa antes que tus clientes.

El estado de la red, de qué cuelga cada equipo y cada uno vigilado, del router a la antena del cliente.

Cada MikroTik entra por WireGuard y desde ahí el hub vigila lo que hay detrás: los AP, los enlaces punto a punto y los equipos de cada sitio. Cuando uno deja de responder lo ves en el estado y en el esquema, con a quién deja sin servicio, antes de que llame el primer cliente.

• ✓Mapa con fibra y radioenlaces, topología viva y rack por sitio
• ✓Un equipo que deja de responder se avisa, con los clientes que cuelgan de él
• ✓Alertas correlacionadas: una por causa, no una por cada síntoma

El WhatsApp se atiende solo. Y cobra.

La IA lee la sesión PPPoE, la señal de la ONU y el historial antes de contestar.

Resuelve lo repetitivo: «no tengo internet», «cuánto debo», «quiero pagar». Manda el enlace de pago de la cuenta de cobro (Nequi, tarjeta o PSE por tu Wompi) y, al entrar el pago, el servicio se reactiva solo. Lo que no puede resolver lo escala con el diagnóstico ya hecho.

• ✓74 % de las conversaciones cerradas sin una persona
• ✓Reactivación automática en cuanto entra el pago
• ✓Escala al técnico con sesión, señal y historial en el ticket

Más plata en caja sin perseguir a nadie.

Cuentas de cobro que salen solas, recordatorios, corte con gracia y promesas, y el pago en línea aplicado solo.

El ciclo de cobro corre solo: las cuentas de cobro salen por correo y WhatsApp con su enlace de pago, los recordatorios salen a su hora, el día del corte quien tiene promesa de pago no se toca y lo que entra por tu Wompi se aplica en el momento. Los comprobantes de transferencia quedan por validar. Facturas Electrónicas ISP Copilot, próximamente.

• ✓Cuenta de cobro emitida y enviada con su enlace de pago
• ✓Corte automático que respeta gracia, promesas y exclusiones
• ✓Cartera y cajas sin cuadrar a mano

Nunca cambias la red a ciegas.

Auditoría con IA, simulación y vista previa de impacto antes de tocar el router, y un respaldo justo antes de aplicar.

Antes de suspender, mover o reiniciar sabes a quién afecta. Los arreglos del router se simulan, se confirman con la vista previa de impacto y se aplican en modo seguro, con un respaldo tomado antes. Después, el aprovisionamiento compara lo que debería haber en el router con lo que hay y te avisa de cada diferencia. Todo queda en auditoría, con quién y por qué.

• ✓Impacto por cliente y por nodo antes de ejecutar
• ✓Cada arreglo se simula y lo confirmas tú
• ✓Respaldo del router antes de aplicar, y programados, con diff

Tu técnico sabe qué hacer, y el hub confirma que lo hizo.

Órdenes con checklist, escáner de seriales y rutas de cobro en el teléfono.

El técnico sigue su ruta desde el celular, escanea la ONU y completa el checklist. Al cerrar, el hub verifica sesión, señal y ping: la orden no se cierra si el cliente no quedó en línea. El equipo se descuenta de su vehículo y queda en comodato.

• ✓Órdenes de instalación y visita con checklist verificado
• ✓Inventario con seriales, comodato y actas
• ✓Ruta del cobrador con recibo desde el teléfono

Propone. Tú confirmas.

Le preguntas por tu red, tus cobros o tus tickets y te responde con tus datos.

Enlaces saturados, morosos, caídas, derivas: lo consulta con las mismas herramientas del panel. Si hay que tocar un router, lo audita y deja el arreglo como plan de cambios (PPPoE, colas, DNS, NTP, servicios IP…) que simulas y confirmas en Router › Cambios. Nunca ejecuta solo.

• ✓Auditoría del router con el arreglo listo para simular
• ✓Las mismas herramientas tipadas que usa el panel
• ✓Cada paso se simula y lo confirmas tú