Manual de ISP Copilot
Todo lo que hace tu panel, y cómo se usa
Desde conectar tu primer MikroTik hasta cobrar, atender por WhatsApp y vigilar la red. Cada parte explicada como te la contaría alguien que la usa todos los días, con capturas reales y accesos directos a la pantalla.
- Etapas
- 9
- Bloques
- 30
- Funciones
- 452
- Flujos
- 12
Lo que más se busca
- Conectar mi primera MikroTikRouters
- Traer mis clientes de Mikrowisp o de un ExcelTraer tu base de otro sistema
- Dar de alta un clienteClientes
- Crear un planPlanes
- Agendar una instalaciónÓrdenes de trabajo
- Registrar un pago en efectivo o transferenciaCobros
- Ver a quién se le corta hoyCobros
- Cerrar la caja del díaCobros
- Saber por qué un cliente no tiene internetVigilar clientes y la red
- Contestar un WhatsApp que me pasó la IAWhatsApp
- Avisar a mis clientes de una fallaEventos
- Invitar a alguien de mi equipoConfiguración
El camino, etapa por etapa
El orden en que se vive el sistema. Si empiezas, síguelas en orden; si ya estás en marcha, entra directo a la que te toca.
- 1ArrancarTu empresa configurada, tu equipo adentro y el panel conocido.11 pasos
- 2Conectar la red y traer tus clientesTus MikroTik conectados, tu red dibujada y tus clientes adentro sin cortar a nadie.13 pasos
- 3Armar tu ofertaTus planes con precio y velocidad, dónde se vende cada uno y tus contratos listos.10 pasos
- 4VenderCada interesado registrado, cotizado y seguido hasta que se vuelve cliente.10 pasos
- 5Dar de alta e instalarEl cliente creado, el técnico en camino, los equipos entregados y el servicio navegando.12 pasos
- 6CobrarCada mes facturado solo, los pagos conciliados, la caja cuadrada y la mora bajo control.18 pasos
- 7AtenderCada mensaje contestado, cada falla en un caso y cada caso cerrado con el cliente conforme.17 pasos
- 8Vigilar la redTe enteras de una caída antes que tus clientes, sabes a quién afecta y por dónde va.14 pasos
- 9Medir y mejorarSabes cuánto entra, cuánto sale, cómo va tu red y tu equipo, sin armar una hoja de cálculo.12 pasos
El mapa del sistema
Todas las partes de ISP Copilot por zonas. Ninguna trabaja sola: pasa por cada bloque y mira con cuáles se habla.
Vender
Lo que ofreces y a quién se lo vendes
Clientes
Quién te paga y por qué servicio
Red
Tus routers, tus sitios y lo que pasa por ellos
Atención
Lo que tus clientes preguntan y reportan
Campo
Técnicos, órdenes y equipos en bodega
Dinero
Lo que facturas, lo que entra y lo que sale
Control
Lo que pasa, lo que avisa y cómo vas
Ajustes
Tu empresa, tu equipo y la IA
Fuera del panel
Lo que ve tu cliente y la app del técnico
Pasa el ratón por un bloque (o tócalo) para ver con qué otros se conecta. Pulsa para abrirlo.
Cómo se conecta todo
Los procesos que cruzan varias partes del panel, paso a paso y con quién hace cada uno: tú, tu equipo, el técnico, tu cliente, la IA o el sistema solo.
- De interesado a cliente navegandoAlguien pregunta por WhatsApp y termina con internet en su casa: la venta, la cotización, el contrato y la instalación.Tu clienteLa IATu equipoEl sistema, soloEl técnico10 pasos
- Instalar a un cliente nuevoDe la orden de instalación al servicio activo: el técnico, los equipos de su vehículo, el acta y el cierre que verifica la red.TúEl sistema, soloTu equipoEl técnicoTu cliente11 pasos
- El mes de cobro de un clienteLo que pasa solo cada mes, de la cuenta de cobro al corte por mora y la reactivación al pagar, y dónde entras tú.El sistema, soloTu clienteTu equipo13 pasos
- El cliente paga por transferencia y manda el comprobanteLa captura que llega por WhatsApp: la IA la lee, tu equipo la valida y el servicio vuelve.Tu clienteLa IAEl sistema, soloTu equipo7 pasos
- El día de la caja y del cobradorAbrir la caja con su base, cobrar en la oficina o en la calle, anotar promesas y cerrar cuadrando el efectivo.Tu equipoTu clienteEl sistema, soloTú8 pasos
- Un cliente escribe por WhatsAppLa IA contesta primero, resuelve lo que puede y le pasa a tu equipo lo que necesita una persona.Tu clienteLa IAEl sistema, soloTu equipo9 pasos
- Un cliente dice que no tiene internetDe la queja al caso cerrado: el diagnóstico a distancia, la visita si hace falta y la encuesta al final.Tu clienteLa IATu equipoEl técnicoEl sistema, solo9 pasos
- Se cae un nodoUna torre o un router se cae: la alerta agrupada, a quién afecta, lo que la IA les cuenta a tus clientes y cómo se cierra.El sistema, soloTúLa IATu equipoEl técnico10 pasos
- Mudarte desde tu sistema anteriorDe Mikrowisp, WispHub o un Excel a ISP Copilot sin que tus clientes lo noten: congelar, comparar, importar, revisar y soltar.TúEl sistema, soloLa IA12 pasos
- Dar de baja y recuperar los equiposUn cliente se va: la baja en el router, la orden de retiro, el acta de lo que volvió y la revisión en bodega.TúEl sistema, soloTu equipoEl técnico6 pasos
- Cerrar el mes con tu contadorLo que entró llega solo desde Cobros; tú registras lo que salió y bajas los reportes que pide el contador.El sistema, soloTu equipoTú7 pasos
- Revisar y reparar la configuración de un routerLa IA revisa la MikroTik, ordena lo que está mal y propone el arreglo; tú lo simulas, lo confirmas y, si algo sale mal, se deshace.TúLa IAEl sistema, solo6 pasos
Atajos del panel que conviene saber
- Ctrl KBusca un cliente, una factura, un router o cualquier pantalla
- AyudaLa guía de la pantalla en que estás, sobre los botones de verdad
- CopilotoPregúntale a la IA por tus datos, con tus palabras
- CampanaLo que es para ti: alertas, plazos, comprobantes, órdenes
- /En una conversación de WhatsApp, tus respuestas guardadas
- Nuevo clienteDar de alta a alguien desde cualquier pantalla
Míralo por dentro. La demo es el panel real de un ISP de ejemplo, con clientes, cobros y WhatsApp inventados. Puedes tocarlo todo: nada se guarda.
Probar la demo