Ver la red
Tu red dibujada: dónde está cada cosa, de qué cuelga, qué se cae si falla algo y dónde vende cada antena.
Red es la sección donde tu red deja de ser una lista y se vuelve un dibujo. Cada vista contesta una pregunta: Estado, qué está mal ahora; el Esquema, de qué cuelga cada equipo y por dónde le llega la señal a cada cliente; el Mapa, dónde está cada sitio y por dónde va la fibra; Equipos, qué tienes, y Aprovisionamiento, si lo que pactaste llegó al router.
Sobre ese dibujo la plataforma calcula lo que más cuesta saber en una caída: a cuántos clientes deja sin internet un equipo y cuánto dejas de facturar, el camino de un cliente desde la salida a internet hasta su casa, qué monitor dejó de responder y dónde vende cada antena. Quien edita la red lo arma ahí mismo: cuelga equipos, tiende cables y crea sitios sin salir del dibujo.
Algunas empresas tienen el Plano, que junta el Mapa y el Esquema en un solo dibujo con dos lentes, Terreno y Esquema, y suma la planta de fibra. Este capítulo cuenta las dos formas.
- 1Buscar un equipo o el camino de un cliente
- 2La lente: todo, fibra, inalámbrico o energía
- 3Filtrar: solo con problemas, sin datos o por sitio
- 4Simular corte, sin tocar nada de verdad
- 5Exportar y pantalla completa
- 6La ficha de lo elegido, o el resumen de tu red
Lo que hay dentro
Moverse por Red
El Esquema y el Mapa
El Plano
Lo que el dibujo calcula
Moverse por Red
#Las vistas de Red y su barra
Las píldoras para saltar de vista, «+ Crear», «Acceso remoto», el parque de CPE y el movimiento.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Arriba de cualquier pantalla de Red va la misma barra. A la izquierda, las vistas numeradas: Estado, Esquema, Mapa, Equipos y Aprovisionamiento. Si tu empresa tiene el Plano, son Estado, Terreno, Esquema, Equipos y Aprovisionamiento: Terreno y Esquema son las dos lentes del Plano y sustituyen al Mapa y al Esquema de antes. Cada píldora te devuelve a la última dirección que viste de esa vista, con el encuadre incluido.
A la derecha, + Crear, Acceso remoto, Parque de CPE y el botón de Movimiento reducido, que quita las animaciones del panel. En una ficha (un router, un sitio, un equipo) la barra sigue arriba y dice dónde estás: «Red / Sitios y equipos».
- 1Las vistas de Red
- 2«+ Crear»: equipo, sitio o router
- 3Acceso remoto
- 4Los cortes abiertos ahora
- 5Los clientes vigilados
+ Crear
Un menú con Equipo (abre el asistente para registrarlo; en el Mapa, con algo elegido, «Equipo aquí» nace en ese sitio o en ese punto), Desde bodega (en Equipos, una pieza con serial de tu inventario), Sitio (el alta de un sitio) y Router (conectar una MikroTik). Lo ve quien edita la red, y cada vista ofrece lo que tiene sentido en ella.
- 1Las vistas de Red
- 2«+ Crear»: equipo, sitio o router
- 3Acceso remoto
- 4Los cortes abiertos ahora
- 5Los clientes vigilados
Los enlaces de antes
Las direcciones viejas siguen abriendo su sucesora: una pestaña de antes, un enlace pegado en un caso. Con el Plano, un enlace al Mapa o al Esquema abre su lente con lo que señalaba ya elegido; si pide algo que el Plano aún no enseña, abre la vista de antes.
Se conecta con
- Sitios y equipos › Registrar un equipo«+ Crear › Equipo» abre el asistente de alta.
- Sitios y equipos › Crear un sitio«+ Crear › Sitio» abre el alta de un sitio.
- Routers › Conectar una MikroTik«+ Crear › Router» lleva a conectar una MikroTik.
- Routers › Acceso remoto para tu equipoEl botón Acceso remoto va fijo en la barra.
- Sitios y equipos › Parque de CPEEl botón Parque de CPE abre el tablero de los equipos de la casa.
- AprovisionamientoLa última vista de la barra.
#Estado: qué está mal ahora
La puerta de entrada a Red: cuatro cifras, los cortes abiertos, la capacidad, quién está peor y los vigilados.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Estado es la vista con la que abre Red. Arriba, cuatro cifras: los equipos en línea, los caídos ahora, los clientes sin servicio y quién va a fallar. Debajo, a la izquierda, los Cortes abiertos —cada uno con sus clientes caídos y el equipo sospechoso— y la Capacidad de lo que declaraste con tope; a la derecha, Quién está peor y los Vigilados. Se pone al día sola cada 30 segundos.
Desde cada corte, «Qué pasó antes» abre la línea de tiempo de los minutos previos y «Avisar a los N» manda un WhatsApp a los afectados. Debajo de los cortes, «Monitores de red caídos» dice qué IP vigilada dejó de responder. Todo esto se cuenta a fondo en «Vigilar clientes y la red».
- 1Las vistas de Red
- 2«+ Crear»: equipo, sitio o router
- 3Acceso remoto
- 4Los cortes abiertos ahora
- 5Los clientes vigilados
Se conecta con
- Vigilar clientes y la red › Red › Estado: por dónde empezarCortes abiertos, Vigilados, Quién está peor y Capacidad tienen allí su capítulo.
- Ver la red › Monitores de redLos monitores que no responden salen debajo de los cortes.
- WhatsAppLas respuestas al aviso de corte entran a la bandeja de WhatsApp.
- AlertasLo que se cae también abre su alerta.
#Compartir lo que ves, exportar y pantalla completa
La dirección guarda lo que miras; el dibujo se exporta a PNG, SVG o PDF y se pone a toda la ventana.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
La dirección de la página guarda lo que estás mirando en el Esquema, el Mapa y el Plano: el equipo elegido, el camino trazado, el filtro, la lente, el modo del Terreno (Red o Planta) y la Lista. Si la copias y la pegas en un caso o un chat, quien la abre ve exactamente lo mismo.
En el Esquema, «⋯» guarda «Exportar», que descarga el dibujo entero —no solo lo que cabe en pantalla— con la lente, el camino encendido y los colores del tema: en PNG a doble resolución, en SVG editable o en PDF para imprimir. Ahí mismo, y en los controles del Mapa y del Plano, está la pantalla completa, sin menú ni cabecera; Esc la devuelve.
El Esquema y el Mapa
#El Esquema: de qué cuelga cada cosa
El dibujo de tu red: cada equipo colgando del que le da la señal, por qué puerto, y qué se cae si falla.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
En las empresas con el Plano, este Esquema sale del menú: lo sustituye la lente Esquema del Plano. Se sigue abriendo desde sus enlaces para lo que el Plano todavía no hace (grupos con nombre, «Cablear», editar un enlace).
El Esquema dibuja tu red como un árbol: de la salida a internet a cada router, de cada router a sus switches, OLT y antenas, y de ahí a los clientes. Cada tarjeta es un equipo con su estado y su lugar lo deja tu empresa: todo tu equipo la ve en el mismo sitio. La rueda acerca, arrastrar el fondo mueve el dibujo, un clic en una tarjeta abre su ficha a la derecha y «Encajar», abajo, vuelve a enseñarlo entero.
Sin nada elegido, la ficha resume tu red. Con un equipo elegido, dice dónde está, de qué cuelga, sus puertos, qué módulo lleva cada jaula, sus enlaces y, en «Si … cae», a cuántos dejaría sin servicio. Un cable o un grupo tienen también su ficha. «Ficha ›» la pliega para ganar espacio.
Buscar
La lupa, o la tecla /, busca un equipo por su nombre, su IP o su modelo, y lo que no casa se atenúa. Si puedes ver clientes, también los sugiere: elige uno y su camino se traza hasta su equipo.
La lente y el filtro
«Lente» resalta un medio: Todo, Fibra, Inalámbrico o Energía (UPS, baterías, paneles y sus cables). El filtro deja a la vista solo lo que tiene problemas, lo que no tiene datos o un sitio. Lo que no casa se atenúa, nunca desaparece.
Por sitios o árbol
El botón de disposición elige cómo se ordena el dibujo para toda tu empresa: «Por sitios», cada nodo con su torre en un bloque, o «Árbol vertical», que crece hacia abajo desde el router. Alejándote, el Esquema enseña solo los sitios y lo que los une.
Lista
«Lista», abajo, cambia el dibujo por la misma red en una lista: mejor en una pantalla angosta, para imprimir o para un lector de pantalla.
El rol de un router
En la ficha de un router, «Rol» dice si administra clientes, si es el borde por donde entra internet o si reparte varias salidas. Cambiarlo no mueve a nadie en el dibujo.
Se conecta con
- Sitios y equipos › De qué cuelga cada equipoEl árbol que se dibuja es el «Cuelga de» de cada equipo.
- Ver la red › Si cae: a quién deja sin internetLa ficha de un equipo dice qué se cae con él.
- Ver la red › El camino de un cliente hasta internetEl buscador traza el camino de un cliente.
- Ver la red › Armar la red en el EsquemaQuien edita la red cuelga, cablea y ordena aquí mismo.
- Sitios y equipos › Qué clientes cuelgan de cada antena o cajaSin nada elegido, la ficha lee y asigna los clientes de todas las antenas.
#Armar la red en el Esquema
Colgar equipos con su cable, meter uno en medio, cablear puerto a puerto, ordenar y agrupar.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador y NOC, y los roles a medida que tengan ese permiso.
En el Esquema de siempre. Con el Plano, la lente Esquema crea sitios colgando de otros y los equipos se cablean por dentro de cada sitio.
Quien edita la red arma el Esquema sobre el propio dibujo. Pasa el ratón por una tarjeta y en su borde sale un «+»: ábrelo para colgarle un equipo de tu bodega, del catálogo o de tus modelos —o un monitor—, que nace colgado de ella con su cable y su IP, probada desde el router con «Probar». Un «+» a mitad de un cable mete un equipo en medio: una radio entre el switch y la torre, con dos cables nuevos. Los dos se deshacen desde el aviso durante media hora.
Para cablear por puerto, tira de un puerto libre de una tarjeta y suéltalo en el de otra: mientras arrastras se encienden los que casan, y la plataforma comprueba que son compatibles antes de crear el cable. Arrastra una tarjeta para moverla, y se queda ahí para todo tu equipo. «Ordenar» coloca la red por sitios, con «Deshacer» durante 20 segundos. Con varias tarjetas elegidas (Shift o Ctrl + clic), «Agrupar N» las mete en un marco con nombre y color; sin nada elegido, «Nuevo grupo».
Todo esto cambia el esquema de la plataforma, no el router. Lo que sí toca el router es el alta de un equipo con IP, que le abre paso desde el hub.
Cómo se hace: Colgar una antena de un switch
Abre Red › Esquema y pasa el ratón por la tarjeta del switch.
Pulsa el «+» de su borde.
Elige la antena de tu bodega, del catálogo o de tus modelos.
Elige de qué puerto del switch a qué puerto de la antena va el cable.
Escribe su IP de gestión y pulsa «Probar».
Guarda. Si no era eso, el aviso ofrece deshacerlo durante media hora.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador y NOC, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Se conecta con
- Sitios y equipos › Registrar un equipoEl «+» abre el mismo alta, con el padre y el cable ya puestos.
- Sitios y equipos › Los puertos de un equipoSe cablea entre los puertos declarados de cada equipo.
- Ver la red › Monitores de redEl «+» también cuelga monitores de red.
- Inventario«De la bodega» saca la pieza de tu inventario.
#El Mapa: dónde está cada cosa
Tus sitios, equipos, enlaces y clientes sobre el terreno, con lentes y herramientas de campo.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
En las empresas con el Plano, el Mapa sale del menú: lo sustituye la lente Terreno. Se sigue abriendo desde sus enlaces para lo que el Plano todavía no hace, como editar un enlace ya declarado.
El Mapa pone tu red sobre el terreno: sitios, torres y gabinetes con su forma y su color, los enlaces y la fibra trazada. Los equipos de un sitio no llevan marca propia: salen en abanico al pasar el ratón. Un clic elige y, si tiene interior, lo abre al lado; doble clic siempre lo abre. La columna de la derecha cambia con lo elegido: el resumen de tu red y lo que falta por ubicar, o la ficha del sitio, del equipo, del abonado o del enlace.
La lupa, o la tecla /, abre «Ir a…» para volar a un sitio, un equipo o un cliente. «Lente» resalta una capa: Todo, Fibra, Inalámbrico, Energía, Clientes, Impacto o Cobertura. Abajo a la derecha, «ⓘ N marcas» resume lo que se ve, y el chip rojo de los clientes sin servicio sale siempre.
- 1Ir a un sitio, un equipo o un cliente
- 2La lente: qué capa resalta el mapa
- 3Ver, medir, trazar fibra y bloquear
- 4Lo que se ve, y los clientes sin servicio
- 5El resumen de tu red o la ficha de lo elegido
Las herramientas
En el carril del borde derecho: «Ver» mueve el mapa («Ver y mover», con permiso de escritura, arrastra sitios y equipos); «Medir» da la distancia en línea recta; «Trazar fibra» dibuja un tendido punto a punto, y el candado «Bloquear todo» impide mover nada por accidente. La mira lleva a unas coordenadas pegadas, y la barra de escala dice dónde está el cursor.
- 1Las lentes del Mapa
- 2Las herramientas del mapa
Declarar un enlace
Da de alta un enlace que no se traza en el mapa, como un radioenlace o un tramo de corriente: nombre, tipo, extremos y capacidad. Con la capacidad declarada, el enlace dice qué porcentaje lleva.
Más de Red
Debajo, atajos a Saturación, los Vigilados, el Diagnóstico IA y el Acceso remoto.
Se conecta con
- Sitios y equipos › Crear un sitioUn sitio con coordenadas sale en el mapa.
- Ver la red › Si cae: a quién deja sin internetLa lente Impacto dice a quién deja sin internet lo elegido.
- Ver la red › Dónde vende cada antena y cada OLTLa lente Cobertura reparte los planes entre sectoriales y OLT.
- Vigilar clientes y la redLos atajos llevan a Saturación, Vigilados y Diagnóstico IA.
- ClientesLos clientes con coordenada salen en la lente Clientes.
El Plano
#El Plano: Terreno y Esquema
Tu red en un solo dibujo con dos lentes: sobre el mapa o en bloques, de internet hacia abajo.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Se enciende por empresa. Con el Plano, el menú de Red es Estado · Terreno · Esquema · Equipos · Aprovisionamiento; sin él, Estado · Esquema · Mapa · Equipos · Aprovisionamiento.
El Plano dibuja tu red una sola vez y la deja ver con dos lentes. Terreno la pone sobre el mapa, cada sitio en su coordenada. Esquema la ordena en bloques, cada sitio debajo del que le da la señal, también los que no tienen coordenada. Cada sitio es una tarjeta con los que tiene pegados, como un nodo y su torre. Al cambiar de lente, las tarjetas viajan de un lugar al otro y lo que tenías fijado sigue fijado.
Un sitio sano es gris: en el dibujo no hay verde. Solo late en rojo el sitio que tiene la culpa de un corte; los que se quedan sin camino detrás de él se atenúan. Cada línea dice su tráfico medido («182 Mbps · 61 %», con la flecha hacia donde va) o «sin medir», y solo se mueve lo que tiene medida; desde el 70 % la cifra sale en ámbar.
Todo lo demás va plegado dentro del dibujo. Arriba a la izquierda, la lupa, Filtro, el modo (Red, Planta o Cobertura), el «+» para crear y «ⓘ» con el resumen de tu red, con el chip rojo de los sitios caídos siempre a la vista. Abajo, la Leyenda y el sello que dice cuándo se leyó lo que ves.
Filtro
Elige qué queda a la vista: Inalámbrico, Fibra y cobre, Energía, y en el Terreno Clientes e Impacto; debajo, «Solo con problemas», «Sin datos» y un sitio. Lo demás pasa al fondo. «Quitar filtros» lo devuelve todo.
Las herramientas del Terreno
Al lado del mapa: «Encajar», la pantalla completa, «Medir», ir a coordenadas, «Dónde estoy» (tu ubicación, sin guardarla), la base Mapa, Relieve o Satélite, y el candado «Bloquear todo» para quien edita.
Lista
En el Esquema, «Lista» cambia el dibujo por la misma red como lista: cada sitio con sus equipos, de internet hacia abajo, y aparte lo que no cuelga de nadie.
La salida a internet
Pulsar la nube de internet abre Salida a internet: qué router la mide (el principal, el conectado a ISP Copilot), si internet llega y dónde se corta. Ahí se configuran sus saltos, como un traceroute fijo: la puerta de enlace del proveedor, un salto del país y el destino final (8.8.8.8 si no eliges otro); el router les hace ping cada 30 s. En el Terreno cada salto es un punto sobre la línea de internet, verde, ámbar o rojo con su latencia, y, sin internet, la línea se pone roja desde el primer salto desde el que ya ninguno responde. Con la interfaz WAN elegida, la línea dice cuánto baja ahora («↓ 120 Mbps»).
Mover y ordenar
Quien edita la red arrastra la tarjeta de un sitio: en el Terreno cambia su coordenada (el bloque entero, con su torre); en el Esquema solo el dibujo. «Ordenar», en el Esquema, devuelve al orden automático los bloques movidos a mano. Los dos ofrecen «Deshacer».
Se conecta con
- Ver la red › Fijar un sitio y verlo por dentroUn clic fija un sitio; doble clic lo abre por dentro.
- Ver la red › Construir la red desde el PlanoEl «+» crea sitios y enlaces sobre el dibujo.
- Ver la red › La planta de fibraEl modo Planta enseña la fibra a la calle.
- Ver la red › Dónde vende cada antena y cada OLTEl modo Cobertura reparte los planes entre sectoriales y OLT.
- Ver la red › Si cae: a quién deja sin internet«Si cae» y «Simular corte aquí» en la ficha de un sitio.
#Fijar un sitio y verlo por dentro
Un clic fija un sitio con su ficha; doble clic lo abre: gabinete, torre, monitores y cada equipo.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Solo en las empresas con el Plano encendido.
Un clic en una tarjeta fija el sitio: sale la lista de sus equipos y, en el Terreno, el sector de cada antena y sus clientes con coordenada. Su ficha, al lado, dice cómo está y quién tiene la culpa si no llega, sus clientes con antena y cuántos están en línea, por dónde le entra la señal, y «Si cae». Pulsar donde no hay nada, o Esc, lo suelta.
Doble clic, Enter, el botón ⤢ de la tarjeta o «Ver por dentro» en su ficha lo abren por dentro encima del dibujo, para leer: arriba seis cifras (equipos, clientes en línea, tráfico de su entrada, CPU, monitores y alertas), y debajo su Gabinete por unidades, su Torre con las antenas por altura y sus Monitores. «Tamaño real →» lleva a la página del sitio a tamaño real, donde se coloca y se cablea.
Pulsa un equipo y su ficha cuenta Ahora (su estado y, si no llega, qué cayó antes), su latido de 24 horas o 7 días —en un router, el tráfico de cada interfaz—, su IP, su modelo, dónde va montado, su antena y quién lo vigila. «Abrir la ficha del equipo» lleva a la de siempre.
El abonado
En el Terreno, pulsar el punto de un cliente abre su ficha: quién es, su señal, por dónde le entra el servicio, su WhatsApp, pedir ping y señal si tu rol puede, ver su camino o abrir por dentro su NAP o su sitio.
Sin ubicar y por declarar
En «ⓘ», «Sin ubicar» lista los sitios sin coordenada y los equipos sin sitio. Arriba a la izquierda, los chips dicen lo que el Plano no puede dibujar hasta que lo declares: antenas sin sector, clientes que no están en el mapa. Nada de eso se inventa.
Se conecta con
- Sitios y equipos › El sitio por dentro, a tamaño real«Tamaño real →» abre el sitio para colocar y cablear.
- Sitios y equipos › La ficha de un equipo«Abrir la ficha del equipo» lleva a su ficha completa.
- Ver la red › Monitores de red«Monitorear» en la ficha de un equipo lo vigila con un monitor.
- WhatsAppLa ficha del abonado abre su conversación.
#Construir la red desde el Plano
Crear y ubicar sitios, colgarlos, registrar y verificar equipos, declarar antenas y colocar clientes.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador y NOC, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Solo en las empresas con el Plano encendido, y para quien edita la red.
Una red recién llegada solo tiene sus equipos. En el Plano le das sus sitios y metes en ellos lo que tienes, en el orden de campo. El «+» de los controles ofrece «Crear sitio» (Nodo, Gabinete o Torre, con su coordenada, su vecino y su primer rack o la altura del mástil), «Crear en el esquema» (un nodo, una torre o un monitor colgando de otro sitio, por Radio, Fibra u Otro) y «Enlazar antenas», que declara un enlace de aire entre dos antenas.
Con un sitio fijado, su ficha trae «Equipo nuevo» (el asistente de alta con el sitio, su rack y su torre puestos), «Racks y mástil», «Clientes del bloque» y «Quitar el sitio». Con un equipo fijado, el Verificador de conexión lo prueba en tres pasos —ping desde su router, SNMP y que su credencial entre—, «Cuelga de» elige su padre enseñando antes lo que arrastra, y en una antena, «Sector de la antena» declara su rumbo, su apertura y su alcance arrastrando el dibujo, mientras el sector se mueve en el mapa.
Cada cambio sale en un aviso con «Deshacer». El alta de un sitio se deshace durante 30 minutos mientras siga vacío; si no, un sitio no se borra: se retira y conserva lo que tiene.
Clientes por colocar
La bandeja de los clientes activos sin coordenada, filtrada por sitio, antena o tecnología. «Colocar» y un clic donde está su casa, o arrastra la fila al mapa; «Asignar» le declara su antena sin moverlo. Se abre con «Colocar clientes» en «Sin ubicar», con el chip de clientes del Terreno o con «Colocar sus clientes» en la ficha de una AP.
Antenas sin sector
El chip «N antenas sin sector» → «Declarar» lista las AP a las que les falta rumbo, apertura o alcance. Sin ellos, una AP no dibuja su sector ni cuenta en la cobertura de venta. Con el sector completo, el asa del borde lo gira arrastrando.
Equipo nuevo
Desde dentro de un sitio, «Dar acceso desde el hub» arranca apagado: crear el equipo no escribe nada en el router hasta que lo enciendas. Un router no se registra aquí: «Router →» abre su propia alta, con el sitio ya elegido.
Cómo se hace: Crear un nodo con su torre
Abre Red › Terreno y pulsa el «+» de los controles, arriba a la izquierda.
Pulsa «Crear sitio», elige Nodo y escribe el nombre (o deja el que propone).
Pulsa «Elegir en el mapa» y un clic donde está, o escribe su coordenada.
En el vecino, elige una torre nueva y escribe la altura de su mástil.
Pulsa «Crear». El nodo queda fijado con su ficha abierta.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador y NOC, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Se conecta con
- Sitios y equipos › Crear un sitioLos sitios del Plano son los mismos de Sitios y equipos.
- Sitios y equipos › Registrar un equipo«Equipo nuevo» abre el asistente de alta de siempre.
- Sitios y equipos › De qué cuelga cada equipo«Cuelga de» es el mismo árbol que dibuja el Esquema.
- Sitios y equipos › Qué clientes cuelgan de cada antena o caja«Leer la antena y asignar» asigna sus clientes.
- Ver la red › Dónde vende cada antena y cada OLTEl sector declarado de cada antena es su cobertura de venta.
- ClientesColocar un cliente le pone coordenada a su servicio.
Lo que el dibujo calcula
#Si cae: a quién deja sin internet
Cuántos clientes, equipos y sitios se quedan sin servicio si falla un equipo, y cuánto dejas de facturar.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Elige un equipo o un sitio y la plataforma recorre tu red hacia abajo para decir qué pasaría si fallara: cuántos Clientes se quedan sin internet, cuántos Equipos y Sitios quedan detrás y cuánto Deja de facturar. Cuenta lo que cuelga por el árbol declarado: si no consta quién cuelga de ahí, lo dice («no consta») en vez de decir cero.
En el Esquema, la ficha del equipo lo cuenta en «Si … cae», y «Simular corte» lo enseña en el dibujo: actívalo y señala un equipo para ver a quién dejaría sin servicio. En el Mapa, la lente Impacto. En el Plano, «Si cae» en la ficha del sitio, «Simular corte aquí», que apaga en cascada lo de detrás, y el filtro Impacto. Simular no corta a nadie.
- 1El equipo elegido
- 2Su ficha, con «Si … cae»
- 3Simular corte para verlo en el dibujo
Programar ventana de mantenimiento
Desde «Si … cae», quien edita la red programa una ventana para un trabajo planeado en ese equipo, con su título y su horario. Con «Callar las alertas», lo que se caiga en ese rato se registra igual, pero nadie recibe el aviso. «Ver los clientes» lista a los afectados.
Cómo se hace: Saber a quién afecta cambiar un switch
Abre Red › Esquema y pulsa la tarjeta del switch.
Lee «Si … cae» en su ficha: clientes, equipos y lo que deja de facturar.
Pulsa «Simular corte» y señala el switch para verlo en el dibujo.
Si vas a hacer el trabajo, pulsa «Programar ventana de mantenimiento».
Se conecta con
- Sitios y equipos › De qué cuelga cada equipoEl cálculo recorre el «Cuelga de» de cada equipo.
- Sitios y equipos › Qué clientes cuelgan de cada antena o cajaLos clientes asignados a cada antena son los que se cuentan.
- Alertas › Ventanas de mantenimientoLa ventana de mantenimiento calla las alertas del equipo mientras dura.
- Routers › Reiniciar el routerAntes de reiniciar un router, mira aquí a quién deja sin servicio.
- Vigilar clientes y la red › Cortes abiertosCuando el corte es de verdad, sale en los cortes abiertos de Estado.
#El camino de un cliente hasta internet
Por dónde le llega el servicio a un cliente: cada salto, de la salida a internet hasta su equipo.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
El camino de un cliente es la cadena de equipos por la que le llega el servicio: la salida a internet, su router, el switch, la torre, la sectorial y su equipo. Se pide desde la ficha del cliente con «¿Por dónde pasa?», o buscando al cliente con la lupa del Esquema. Su camino se traza en el dibujo y lo demás pasa al fondo.
En el Plano, el chip «Camino de …» dice cuántos saltos tiene; al pulsarlo despliega el trayecto, y pulsar un salto fija ese equipo. Su ✕ o Esc lo quitan. Si un salto no está en el dibujo o el camino no se puede trazar, el chip lo dice.
Se conecta con
- Clientes«¿Por dónde pasa?», en la ficha del cliente, abre su camino aquí.
- Vigilar clientes y la red › El camino hasta el clienteVigilar a un cliente vigila también los saltos de su camino.
- TicketsEn un caso de falla, el camino dice si el problema es de la zona o de la casa.
#Monitores de red
Una IP que una de tus MikroTik vigila con ping: la salida de tu proveedor, un servidor, la otra punta de un enlace.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador y NOC, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Un monitor de red es una IP que no es un cliente ni un equipo registrado y que quieres vigilar: la salida de tu proveedor, un servidor, la otra punta de un enlace. La vigila una de tus MikroTik con ping, cada 30 segundos, 1 minuto o 5 minutos, con umbrales de latencia y de pérdida si quieres. Va pegado a su nodo como un chip con el color del peor de sus monitores.
Se crea con el «+» de una tarjeta del Esquema eligiendo «Monitor», con «Añadir monitor» en la ficha de un nodo, con el «+» de la columna Monitores de un sitio abierto en el Plano o con «Monitorear» en la ficha de un equipo. En su ficha se prueban, se pausan, se editan y se borran. Solo vale una IPv4, y un router no se vigila así: su estado es el de su túnel.
Si no responde dos veces seguidas, se da por caído: sale en Estado entre los «Monitores de red caídos» y abre su alerta aunque tengas el módulo de Alertas apagado. Al volver a responder, o al borrarlo, la alerta se cierra sola.
Se conecta con
- AlertasUn monitor caído abre su alerta aunque el módulo esté apagado.
- Ver la red › Estado: qué está mal ahoraLos caídos salen en Estado, debajo de los cortes.
- Vigilar clientes y la red › Vigilar a un clienteLos vigilados son clientes; los monitores, IP de tu red.
- Routers › Sondas: pérdida y latencia hacia fueraLas sondas de un router miden pérdida hacia fuera; los monitores avisan cuando algo deja de responder.
#Dónde vende cada antena y cada OLT
La cobertura de cada sectorial según el relieve y la de cada OLT hasta sus NAP, y qué planes se venden ahí.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
En el Mapa, como lente Cobertura; con el Plano, como modo Cobertura del Terreno. Llegó en octubre de 2026.
Cada sectorial con rumbo y apertura tiene su propia cobertura, calculada por el relieve hacia donde apunta, con su altura y su alcance. Cada OLT vende hasta donde llegan sus cajas NAP, sin dibujar nada. Si mueves una antena, su cobertura se recalcula sola en unos minutos; mientras, vende con la de antes.
En el Mapa, la lente Cobertura abre a la derecha «Repartir un plan»: eliges un plan y marcas con qué sectoriales y OLT se vende; en el mapa se encienden sus áreas. La ficha de una sectorial o una OLT dice su cobertura, lo que le falta, «Calcular cobertura» o «Recalcular», y «Planes que se venden aquí». En el Plano es el modo Cobertura del Terreno. Lo que marcas aquí es dónde ofrece cada plan tu asistente de ventas.
- 1Las lentes del Mapa
- 2Las herramientas del mapa
Cómo se hace: Vender un plan solo con dos sectoriales
Abre Red › Mapa, pulsa «Lente» y elige Cobertura.
En «Repartir un plan», elige el plan.
En Sectoriales y OLT, marca las dos sectoriales.
Comprueba en el mapa que se encienden sus áreas.
Lo pueden usar: Dueño y Administrador, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Se conecta con
- Planes › Dónde se vende cada planCada plan dice dónde se vende con las coberturas que eliges aquí.
- VentasEl asistente de ventas solo ofrece un plan donde hay cobertura.
- Ver la red › Construir la red desde el PlanoEl sector declarado de cada antena es la base de su cobertura.
- Sitios y equipos › La ficha del sitioLa ficha del sitio lista las coberturas que salen de él.
- ClientesLa ficha del servicio avisa si el cliente cuelga de una sectorial que no vende su plan.
La fibra
#Cajas NAP: salidas y luz prevista
Cuántas salidas le quedan a una caja, cuánta luz le llega y por dónde se pierde.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Una NAP es la caja en el poste de la que sale la acometida de fibra de cada cliente. En su ficha de equipo, Salidas de la caja dice cuántas están ocupadas —por los abonados que salen de ella, no por equipos— y cuántas quedan libres. Es la pregunta que se hace un técnico antes de ir.
Presupuesto óptico calcula la luz que debería llegarle con lo declarado: la potencia de la OLT menos lo que se pierde por cada cable, fusión, conector y splitter. El camino de la luz lo cuenta paso a paso desde la OLT. Si falta algo por declarar, el número es un mínimo y lo dice; nada se inventa.
Trazar fibra en el Mapa
En el Mapa, «Trazar fibra» dibuja un tendido punto a punto. La ficha del tramo dice sus hilos en uso, con el código de colores, y quien edita la red marca o libera cada hilo.
Se conecta con
- Ver la red › La planta de fibraCon la planta de fibra, la misma luz se ve dentro de cada caja y en el mapa.
- ClientesCada servicio de fibra sale por una salida de su NAP.
- VentasLa cobertura de fibra para vender sale de las NAP con salidas libres.
#La planta de fibra
Tu fibra a la calle sobre el Terreno: cables con su ruta por postes, muflas, NAP, clientes y la luz prevista.
Lo pueden usar: Dueño, Administrador, NOC, Soporte, Técnico y Solo lectura, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Solo en las empresas que tienen el Plano y además la planta de fibra encendida.
La planta de fibra es el modo Planta del Terreno: la fibra de la OLT a la casa del cliente, con los cables que salen de tus ODF, los postes, las muflas, las NAP y cada cliente con su acometida. Eliges la planta de toda la empresa o la de un nodo. En el mapa, el cable es negro y más grueso cuantos más hilos tiene; la NAP lleva borde de color si tiene camino hasta una OLT, en ámbar si su luz prevista queda por debajo de −25 dBm, y punteada si le falta algo por declarar. Solo lo medido se pinta de rojo.
Un clic fija un cable, una caja o un cliente y abre su ficha. Doble clic abre una mufla o una NAP por dentro: cada hilo con su color de la norma y a dónde va. En la ficha de un cliente de fibra, El camino de la luz suma lo que pierde cada tramo, todo «previsto», frente a lo que su ONU alcanza a leer.
Quien edita la red la construye en tres gestos, sin dar nada de alta antes. Tender: «Tender cable» y, en orden, el ODF, sus postes y sus cajas; donde todavía no hay poste, un clic en el mapa vacío lo pone ahí, y «Terminar cable» guarda el cable, su ruta y sus postes nuevos de una vez. Poner las cajas: la mufla y la NAP de la barra (o «Mufla aquí» y «NAP de sangrado aquí» en la ficha del poste) las crean con la plantilla de tu empresa, y los cables de ese poste pasan por ellas en el mismo gesto (si pasan varios, marcas cuáles). Empalmar en bloque: dentro de la caja, «Pasar de largo» une hilo con hilo todos los que siguen, y «Sangrar el hilo» lleva uno al splitter de la NAP.
Para conectar a un cliente, su ficha propone las NAP más cercanas a su casa con salida libre, con la acometida ya calculada: un botón y queda en su salida. La ficha del cable deja renombrarlo, cambiarle el tipo, marcar sus hilos y quitarlo. Cada gesto guarda de una vez y su aviso trae «Deshacer».
Para que tu planta lleve luz
Un chip, arriba a la izquierda, dice cuántos pasos faltan, en el orden en que se declaran: el modelo de la OLT (que crea sus puertos PON), el ODF, los latiguillos, los cables, las cajas y la salida de cada cliente. Cada botón lleva a lo que lo resuelve: tender desde el ODF, la ficha del cable que no llega a ninguna caja, la caja por dentro para elegir su hilo o la ficha del cliente para conectarlo.
Conectar a un cliente a su NAP
En la ficha del cliente de fibra, o en la pestaña Equipo de su servicio, «Conectar a una NAP» lista las NAP más cercanas a su casa con salida libre: a cuántos metros, cuántas salidas le quedan y su luz prevista. La primera salida libre ya va elegida y la acometida se propone con la recta por 1,2 más 10 m. Si ya sale por una, «Cambiar de NAP».
Plantillas de caja
En «Coeficientes ópticos», debajo, eliges con qué nacen la NAP y la mufla que pones en un gesto: el modelo del catálogo, su splitter con sus salidas y sus casetes. Las de siempre son la NAP de 8 salidas y la mufla de 2 casetes.
Coeficientes ópticos
Sin nada fijado, la ficha dice con qué números se calcula la luz: dB por kilómetro, fusión, conector, splitters, el mezclador WDM y lo mínimo que tu ONU engancha. «Coeficientes ópticos» los abre; quien edita la red escribe los suyos y toda la luz prevista se recalcula. «Volver a los de siempre» los restablece.
Postes sin ubicar
Al crear un tramo por teclado, el Terreno se pone en la planta y te pide un clic por poste, en orden de número; al terminar, el mapa encuadra lo ubicado. Si eliges «Crear y ubicar después», nacen sin coordenada y «Sin ubicar» los lista: «Ubicar en el mapa», un clic por poste, y pasa solo al siguiente.
Cómo se hace: Llevar la fibra del ODF a un cliente
Pon el modo Planta y pulsa «Tender cable».
Pulsa el ODF y después, en orden, cada poste por donde va el cable; donde no hay poste, pulsa el mapa vacío.
Elige el tipo de cable y «Terminar cable».
Pulsa la NAP de la barra y después el poste donde va la caja.
Dentro de la NAP, «Sangrar el hilo» con el hilo que la alimenta.
Fija al cliente en el mapa y, en su ficha, «Conectar a una NAP».
Lo pueden usar: Dueño, Administrador y NOC, y los roles a medida que tengan ese permiso.
Se conecta con
- Ver la red › Cajas NAP: salidas y luz previstaLa ficha de la NAP cuenta la misma luz y sus salidas.
- Sitios y equipos › El sitio por dentro, a tamaño realUna fibra que nace en un ODF se sigue hasta la calle desde el sitio por dentro.
- ClientesCada cliente de fibra lleva su salida y su acometida; desde su servicio se conecta a la NAP más cercana.
- Órdenes de trabajoEl técnico sabe a qué caja y a qué salida va antes de salir.
Cómo se conecta con el resto
- Sitios y equiposLo que se dibuja son tus sitios y tus equipos, colgados unos de otros. «+ Crear › Equipo» abre el asistente de alta.
- Vigilar clientes y la redEstado, los cortes abiertos y los vigilados se pintan sobre este mismo dibujo. Cortes abiertos, Vigilados, Quién está peor y Capacidad tienen allí su capítulo.
- ClientesEl camino de cada cliente y quién se queda sin servicio salen de aquí. Los clientes con coordenada salen en la lente Clientes.
- RoutersCada router es la raíz de una rama del dibujo, y su sitio lo pone en el mapa. «+ Crear › Router» lleva a conectar una MikroTik.
- AlertasMonitores caídos y ventanas de mantenimiento llegan a Alertas. Lo que se cae también abre su alerta.
- VentasEl asistente de ventas ofrece cada plan donde hay cobertura. El asistente de ventas solo ofrece un plan donde hay cobertura.
- AprovisionamientoLa última vista de Red: si lo pactado llegó a cada router. La última vista de la barra.
- PlanesLa cobertura de cada sectorial y OLT decide dónde se vende cada plan. Cada plan dice dónde se vende con las coberturas que eliges aquí.
- WhatsAppLas respuestas al aviso de corte entran a la bandeja de WhatsApp. La ficha del abonado abre su conversación.
- TicketsEn un caso de falla, el camino dice si el problema es de la zona o de la casa. Pegar la dirección en un caso enseña al técnico lo mismo que viste.
- Inventario«De la bodega» saca la pieza de tu inventario.
- Órdenes de trabajoEl técnico sabe a qué caja y a qué salida va antes de salir.
- ReportesEl PDF del esquema sirve para un informe o para la carpeta del nodo.
- La app del técnicoEl mapa de la red, también sin señal.
Preguntas frecuentes
No veo el Mapa ni el Esquema; veo Terreno y Esquema. ¿Por qué?
Tu empresa tiene el Plano, que junta los dos: Terreno es el mapa y Esquema el árbol, sobre el mismo dibujo. Los enlaces de antes siguen funcionando y abren su lente.
¿Mover una tarjeta o cablear en el Esquema cambia algo en mis routers?
No. El dibujo, los cables y los grupos son el esquema de la plataforma. Lo único que escribe en el router es dar de alta un equipo con IP, que le abre paso desde el hub.
¿«Simular corte» deja a alguien sin servicio?
No. Es solo una vista previa: calcula y pinta, sin tocar nada de verdad.
El impacto dice «no consta». ¿Qué falta?
Que se sepa quién cuelga de ese equipo: declara el «Cuelga de» de los equipos de debajo y asigna los clientes a su antena o su caja.
¿Por qué mi mapa sale casi vacío?
Porque tus sitios no tienen coordenadas. El resumen de la derecha dice cuánto falta por ubicar; se pone con «Editar sitio» o, con el Plano, con «Ubicar en el mapa».
¿Por qué una antena no pinta su sector ni vende?
Le falta el rumbo, la apertura o el alcance. Sin ellos no se dibuja su sector y no tiene cobertura: declara lo que falta en su ficha.
¿Por qué en el Plano no hay nada en verde?
Porque un sitio sano es gris a propósito: así lo único que se ve de color es lo que falla. Rojo es el culpable de un corte y ámbar un aviso.
Palabras de este bloque
La vista de Red que dibuja toda tu red una vez y la deja ver como mapa (Terreno) o como árbol (Esquema).
El dibujo de tu red como árbol: de qué equipo cuelga cada otro, de internet hacia abajo.
Lo que resalta el dibujo (fibra, inalámbrico, energía, clientes, impacto, cobertura). Lo demás se atenúa, nunca desaparece.
Cuántos clientes, equipos y sitios se quedarían sin servicio si un equipo fallara, y cuánto se dejaría de facturar.
Ver en el dibujo lo que se apagaría si un equipo o un sitio cayera, sin tocar nada de verdad.
Una IP que una de tus MikroTik vigila con ping, para avisarte si deja de responder.
La zona donde una sectorial o una OLT puede dar servicio, y por tanto donde se venden sus planes.
La caja de fibra en el poste de la que sale la acometida de cada cliente. Tiene un número de salidas.
El panel del nodo donde termina la fibra que sale a la calle y se conecta con la OLT.
La caja cerrada donde se empalman los hilos de dos cables de fibra, y donde puede ir un splitter.
La pieza que reparte la luz de un hilo entre varios (1:8, 1:16). Cada reparto pierde luz.
El cable que va de la NAP a la casa del cliente.
La cuenta de cuánta luz debería llegar a un punto: lo que sale de la OLT menos lo que se pierde en el camino. Se mide en dBm.