Resumen

Al principio ves el Resumen de siempre: arriba cuatro números (Routers en línea, Clientes, Suspendidos y Derivas abiertas), las sugerencias del copiloto y, debajo, el tráfico de la red, tus routers, la actividad reciente y el consumo de tu plan.

Cada widget se actualiza solo: cuando algo cambia en tu empresa, el número cambia sin recargar, y el punto verde de su cabecera late mientras se pone al día. Cada uno lleva a su pantalla con «Ver todo», y muchas filas abren su ficha con un clic.

Solo ves los widgets de lo que tu rol puede ver: a quien no tiene acceso a cobros no le salen los de recaudo.

«Personalizar» pone el Resumen en modo edición. Cada widget muestra su barra: el asa para arrastrarlo, las flechas para moverlo antes o después, el tamaño (un menú con S, M, L y XL, o estirando la esquina) y la × para quitarlo.

Arriba eliges a cuántas Columnas se ordena (1, 2, 3 o 4), «Añadir» abre el catálogo, «Restablecer» vuelve al Resumen de siempre y «Listo» cierra la edición. Todo se guarda solo, en tu usuario: lo verás igual desde cualquier equipo.

En modo edición, «Añadir» abre Añadir al Resumen: el catálogo agrupado por parte del negocio —Los números del momento, Red y monitoreo, Clientes, Cobros y cartera, Atención y soporte, Ventas, Campo y La empresa—, solo con lo que tu rol puede ver.

Algunos widgets preguntan de qué hablan al añadirlos: «Tráfico de un router» pide el router, «Un nodo» el sitio, «Una antena» la antena y «Visitas de un técnico» el técnico. Esos se pueden poner varias veces, uno por cada router, nodo o técnico que quieras vigilar. Después, «Ajustar» en su barra cambia de qué hablan.

Los widgets pequeños de arriba. Cada uno es un número que lleva a su pantalla:

• Clientes: cuántos tienes y cuántos están activos.
• Suspendidos: clientes con el servicio suspendido ahora.
• Routers en línea: cuántos de tus routers responden por la conexión segura con la plataforma.
• Derivas abiertas: diferencias entre lo que un router tiene configurado y lo que debería tener según el panel. Lleva a Aprovisionamiento.
• Recaudo de hoy: lo cobrado hoy y lo que va del mes.
• Casos abiertos: tickets abiertos, en riesgo de plazo y sin asignar.

La banda Sugerencias del copiloto propone preguntas armadas con lo mismo que ves en el Resumen —un router caído, derivas abiertas, morosos que llaman la atención—. No las escribe la IA: salen de tus datos. Un clic abre el copiloto con la pregunta ya enviada; si la sugerencia apunta a una pantalla, «Abrir ↗» te lleva directo.

Si no hay nada que llame la atención, la banda lo dice.

Los widgets de Red y monitoreo y Clientes:

• Tráfico de la red: bajada y subida sumadas entre todos tus routers, con el caudal de ahora y el pico. Su periodo es Hoy, Últimas 24 horas o Última semana.
• Tráfico de un router, Tráfico por router, Tráfico por antena y Una antena.
• Routers: cada router con su estado y hace cuánto respondió, los caídos primero.
• Nodos y antenas y Un nodo: cada sitio con su semáforo y sus clientes.
• Caídas en curso: lo caído ahora, agrupado por nodo, con cuántos clientes afecta.
• Enlaces más cargados, Alertas abiertas y Capacidad de la red.
• Clientes en línea: cuántos ve conectados el router (en línea, sin conexión, suspendidos, sin datos); pasa el ratón por un estado para ver quiénes son.
• Clientes sin servicio: los activos que el router no ve conectados, y desde cuándo.

Los widgets de Cobros y cartera, para quien responde por el dinero:

• Recaudo del mes: lo cobrado día a día frente a lo facturado, y por qué medio entró.
• Últimos pagos: los pagos que van entrando, en el momento en que se registran.
• Cartera por cobrar: lo que te deben por antigüedad.
• Quién más debe: los clientes con más deuda vencida y su promesa de pago, si la hay.
• Corte de hoy: a cuántos servicios les tocaría el corte automático hoy y por cuánto.
• Cuentas por pagar: los gastos que vencen pronto y los vencidos.

«Ver todo» lleva a la pestaña de Cobros o de Contabilidad que corresponde.

• WhatsApp por responder: conversaciones en las que el cliente escribió y nadie ha contestado.
• Soporte: los casos abiertos y los que están por incumplir su plazo.
• Tus avisos: lo que la campana tiene para ti sin leer.
• Prospectos por atender: los interesados con seguimiento para hoy o ya vencido.
• Visitas de hoy: las órdenes de trabajo del día por técnico y las que faltan por repartir.
• Visitas de un técnico: las órdenes de hoy de un técnico y cuánta carga le queda.

El widget Actividad reciente es la línea de tiempo de tu empresa: un pago, un cliente nuevo, un corte, un router que volvió, algo que hizo la IA. Dice quién lo hizo, y lo que acaba de llegar se ilumina un instante. Un clic en una fila abre su ficha cuando la tiene; «Ver todo» lleva a Configuración › Auditoría.

Si pagas por créditos, el Resumen trae el widget Créditos: lo que gasta tu empresa este mes y hoy, y a qué ritmo. «Ver todo» abre Créditos.

Si tu empresa todavía tiene paquete, en su lugar va Consumo del paquete: cuánto llevas de cada cupo de tu plan —conversaciones de IA, mensajes de WhatsApp, routers, clientes y los demás—, del que más aprieta al que menos, y lo que llevas a pagar este mes. «Ver todo» abre el detalle en Configuración › Consumo.